{"xsrfToken":"40446c0c6999f455ea662070734aa1223b4a4b86_lout","branding":{"id":"1","key":"sup","name":"Suporte: Plataforma Iluminar","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1"},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Como podemos te ajudar?","sharedPortalName":"Central de ajuda: ILUMINAR","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"en-US":{"helpCenterTitle":"Como podemos te ajudar?","sharedPortalName":"Central de ajuda: ILUMINAR","localeDisplayName":"English (United States)"},"pt-BR":{"helpCenterTitle":"Bem-vindo ao Central de Ajuda","sharedPortalName":"Central de Ajuda","localeDisplayName":"Portuguese (Brazil)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#0074e0","helpCenterTitleColor":"#ffffff","useDefaultBanner":true,"isBannerAvailable":false,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"1","key":"sup","projectId":10005,"serviceDeskId":1,"name":"Suporte: Plataforma Iluminar","description":"","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","reqTypes":[{"id":"4","name":"Reportar outras questões","descriptionHtml":"<p>IMPORTANTE! Por favor, adicione o seu e-mail do VILLA no ultimo campo para que possamos te identificar. Obrigado! <img class=\"emoticon\" src=\"/servicedesk/customershim/images/icons/emoticons/smile.png\" height=\"16\" width=\"16\" align=\"absmiddle\" alt=\"\" border=\"0\"></p>","callToAction":"Reportar outras questões","introHtml":"<p>Não encontrou o que estava procurando? Selecione esta opção para solicitar ajuda.</p>","icon":10549,"iconUrl":"https://team-1615413582153.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10549","groups":[1],"key":""},{"id":"11","name":"Reportar problema de Hardware","descriptionHtml":"","callToAction":"Reportar problema de Hardware","introHtml":"<p>Conte-nos sobre o problema que você está tendo</p>","icon":10550,"iconUrl":"https://team-1615413582153.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[1],"key":""},{"id":"13","name":"Reportar problema de Rede","descriptionHtml":"","callToAction":"Reportar problema de Rede","introHtml":"<p>Conte-nos sobre o problema que você está tendo</p>","icon":10474,"iconUrl":"https://team-1615413582153.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10474","groups":[1],"key":""},{"id":"9","name":"Reportar problema de Software","descriptionHtml":"<p>IMPORTANTE! Por favor, adicione o seu e-mail do VILLA no ultimo campo para que possamos te identificar. Obrigado! <img class=\"emoticon\" src=\"/servicedesk/customershim/images/icons/emoticons/smile.png\" height=\"16\" width=\"16\" align=\"absmiddle\" alt=\"\" border=\"0\"></p>","callToAction":"Reportar problema de Software","introHtml":"<p>Conte-nos sobre o problema que você está tendo</p>","icon":10545,"iconUrl":"https://team-1615413582153.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10545","groups":[1],"key":""},{"id":"16","name":"Reportar um bug de software","descriptionHtml":"","callToAction":"Reportar um bug de software","introHtml":"<p>Bug Development</p>","icon":10476,"iconUrl":"https://team-1615413582153.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10476","groups":[1],"key":""},{"id":"14","name":"Solicitar suporte Iluminar","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitar suporte Iluminar","introHtml":"<p>Não encontrou o que estava procurando? Selecione esta opção para solicitar ajuda.</p>","icon":10466,"iconUrl":"https://team-1615413582153.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10466","groups":[1],"key":""},{"id":"7","name":"Sugerir uma melhoria!\t","descriptionHtml":"<p>IMPORTANTE! Por favor, adicione o seu e-mail do VILLA no ultimo campo para que possamos te identificar. Obrigado! <img class=\"emoticon\" src=\"/servicedesk/customershim/images/icons/emoticons/smile.png\" height=\"16\" width=\"16\" align=\"absmiddle\" alt=\"\" border=\"0\"></p>","callToAction":"Sugerir uma melhoria!\t","introHtml":"<p>Conte-nos sua ideia sobre uma nova funcionalidade!</p>","icon":10535,"iconUrl":"https://team-1615413582153.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10535","groups":[1],"key":""}],"reqGroups":[{"id":1,"name":"Geral"}],"orderMapping":{"1":[16,14,13,11,9,7,4]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":1,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"SUP","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"Portuguese (Brazil)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI4NDVhNmMzYi01NmIwLTQ0MGMtODk5ZC1kM2FlODMwZmNiZTkiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDA1IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDI3NzU3MTUsIm5iZiI6MTc0Mjc3NDUxNX0.601Pts7ndhpQnLM5-gkNZET8Mx3IwcqBW2x0ByNm8W0","targetCollection":"upload-project-10005","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"845a6c3b-56b0-440c-899d-d3ae830fcbe9","tokenDurationInMins":20}},"reqCreate":{"id":14,"projectId":10005,"form":{"name":"Solicitar suporte Iluminar","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitar suporte Iluminar","intro":"<p>Não encontrou o que estava procurando? Selecione esta opção para solicitar ajuda.</p>","instructions":"","icon":10466,"iconUrl":"https://team-1615413582153.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10466","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Email confirmation to","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Resumo","description":"Por favor, escreva uma pequena frase que resuma sua questão","descriptionHtml":"<p>Por favor, escreva uma pequena frase que resuma sua questão</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Descrição","description":"Por favor, descreva a sua questão em detalhe","descriptionHtml":"<p>Por favor, descreva a sua questão em detalhe</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"checkbox","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:multicheckboxes","fieldId":"customfield_10049","fieldConfigId":"10164","label":"Campus","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10020","label":"Litoral Norte","selected":false,"children":[]},{"value":"10021","label":"Paralela","selected":false,"children":[]}]},{"fieldType":"checkbox","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:multicheckboxes","fieldId":"customfield_10050","fieldConfigId":"10165","label":"Turma","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10022","label":"Turma A","selected":false,"children":[]},{"value":"10023","label":"Turma B","selected":false,"children":[]},{"value":"10024","label":"Turma C","selected":false,"children":[]},{"value":"10025","label":"Turma D","selected":false,"children":[]},{"value":"10026","label":"Turma E","selected":false,"children":[]},{"value":"10027","label":"Turma A (Full Time)","selected":false,"children":[]},{"value":"10028","label":"Turma B (Full Time)","selected":false,"children":[]}]},{"fieldType":"select","jiraFieldType":"priority","fieldId":"priority","fieldConfigId":"","label":"Prioridade","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"1","label":"Highest","selected":false,"children":[]},{"value":"2","label":"High","selected":false,"children":[]},{"value":"3","label":"Medium","selected":true,"children":[]},{"value":"4","label":"Low","selected":false,"children":[]},{"value":"5","label":"Lowest","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":false},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Captura de tela","description":"Por favor, inclua a imagem do local da plataforma onde ocorre a questão","descriptionHtml":"<p>Por favor, inclua a imagem do local da plataforma onde ocorre a questão</p>","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1/create/14","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1/validate/14","calendarParams":{"firstDay":0,"date":"2025-03-23T21:01:55-0300","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %H:%M","timeFormat":"24"},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":false,"siteKey":"","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI4NDVhNmMzYi01NmIwLTQ0MGMtODk5ZC1kM2FlODMwZmNiZTkiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDA1IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDI3NzU3MTUsIm5iZiI6MTc0Mjc3NDUxNX0.601Pts7ndhpQnLM5-gkNZET8Mx3IwcqBW2x0ByNm8W0","targetCollection":"upload-project-10005","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"845a6c3b-56b0-440c-899d-d3ae830fcbe9","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":false,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":false},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}